Clientes Ocultos são pessoas capacitadas para realizar visitas anônimas a empresas que precisam avaliar aspectos do dia a dia, como a qualidade do atendimento, o tempo de demora, limpeza da loja, a capacidade do vendedor em responder dúvidas, entre inúmeras outras questões.
As empresas contratam essas avaliações principalmente para identificar seus pontos fracos.
Essa contratação é feita através de uma empresa especializada nesse método, como a Hidde. Nós vamos fazer a ponte entre a empresa e os clientes ocultos, além de definir o roteiro das pesquisas, fazer a análise dos dados coletados e sugerir as melhorias necessárias na empresa.
Para ser um cliente oculto, é necessário ter mais de 18 anos, alfabetizado e bastante observador. Normalmente, essa é uma atividade feita por pessoas que procuram uma renda extra. Então, é necessário ter tempo disponível para fazer as visitas e poder se locomover até elas.

As remunerações variam com a complexidade da visita e o perfil necessário para ela.
Pode ser solicitado que você compre algum produto, e você terá um teto de gastos para isso. Nesses casos, a remuneração será o reembolso da sua compra. Caso você gaste um valor menor que o teto, o reembolso será exatamente do valor gasto. Caso você gaste mais que o teto, o reembolso será no valor do teto. O produto comprado será seu. Você não terá que devolver, nem nada parecido.
Em outros casos, haverá um cachê, independente de consumo. Ele costuma variar entre R$50 e R$300 por visita.
Por último, podem haver visitas que você ganha o reembolso e o cachê. Em todos os casos, você será informado antes da visita sobre a remuneração.
Após a realização da visita e envio do relatório completo, se não houver nenhum erro ou fraude, os valores combinados serão depositados para você em até 10 dias.

Nós oferecemos toda a capacitação necessária para você ser um cliente oculto da Hidde, e isso será totalmente gratuito. Eles são online, através de videoaulas bastante amigáveis. Após assistir, você precisará passar por uma avaliação e obter uma nota mínima descrita.
Somente assim você estará dentro do nosso banco de dados.

O primeiro passo é fazer o pré-cadastro aqui no site. Após, você deve receber por e-mail as instruções para participar da nossa capacitação online. Nem sempre isso ocorre imediatamente, pois esse processo varia com a nossa demanda de projetos ativos.
Após isso, você passará a ter um login e senha para a área privada do nosso sistema, onde informamos as possibilidades de avaliação para você começar a fazer.